وتشرح وزارة الصحة في منطقة سمارة كلام الوزير أندريه أورلوف، الذي سبق أن نصح السكان الذين تصل درجة حرارة أجسامهم إلى 40 درجة باستشارة الأطباء في العيادات وعدم الذهاب إلى سيارة الإسعاف. وترى الوزارة أن كلام الوزير تم تفسيره بشكل غير صحيح.
ويؤكد القسم على أن الرعاية الطبية الطارئة هي خدمة الاستجابة للطوارئ. وكتبت أنها تعطي الأولوية للرد على المكالمات التي تهدد الحياة: النوبات القلبية والسكتات الدماغية والنزيف الحاد والإصابات الخطيرة وحوادث المرور وغيرها من الحالات الحرجة. ريا نوفوستي.
بالنسبة للحالات التي لا تتطلب تدخلًا طارئًا ولكنها تتطلب مساعدة الطبيب، تتوفر خدمات الطوارئ في عيادات المنطقة. تعمل من الساعة 8:00 إلى الساعة 20:00 وتذهب فرقها البالغ عددها 137 إلى منازل المرضى الذين يعانون من أعراض ARVI والأنفلونزا والحمى. يصل وقت الوصول القياسي لهذه الفرق إلى ساعتين، ولكن خلال فترات زيادة معدل الإصابة، قد تزيد أوقات الوصول قليلاً.